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A gestão do conhecimento trata da gerência dos fatores que influenciam a manifestação do conhecimento nas organizações. Dentre esses fatores estão a cultura organizacional, a infraestrutura tecnológica, o comprometimento da alta gerência, a capacitação e motivação das pessoas, etc. As organizações de software tratam, principalmente, do desenvolvimento e da manutenção de software, que são atividades de uso intensivo de conhecimento. Além disso, o mercado de tecnologia da informação é dinâmico e competitivo, fazendo com que a inovação seja a tônica da indústria de software. Em geral, as…mehr

Produktbeschreibung
A gestão do conhecimento trata da gerência dos fatores que influenciam a manifestação do conhecimento nas organizações. Dentre esses fatores estão a cultura organizacional, a infraestrutura tecnológica, o comprometimento da alta gerência, a capacitação e motivação das pessoas, etc. As organizações de software tratam, principalmente, do desenvolvimento e da manutenção de software, que são atividades de uso intensivo de conhecimento. Além disso, o mercado de tecnologia da informação é dinâmico e competitivo, fazendo com que a inovação seja a tônica da indústria de software. Em geral, as organizações de software dependem da habilidade de seus colaboradores para se adaptarem a um ambiente desafiador e em constante mutação. Neste contexto, a prática da gestão do conhecimento em organizações de software pode ser um fator determinante de vantagem competitiva. Este livro aborda como as práticas de melhoria de processo podem facilitar a gestão do conhecimento na indústria de software, de maneira a auxiliar tais empresas a atingirem seus objetivos organizacionais.
Autorenporträt
Dr. Tatiana de A. Furquim Correia tem 20 anos de experiência profissional em engenharia de software, melhoria de processo e qualidade de software. É doutora e mestre em Ciência da Informação pela Universidade de Brasília, especialista em Engenharia de Software e graduada em Processamento de Dados pela Universidade Católica de Brasília.