Intenção de compra de um produto eletrônico e comentários online - Nunes Viana de Almeida, Tatiane;Ladeira, Rodrigo
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Em um ambiente extremamente competitivo, muitas empresas lançam novos produtos de forma sistemática com o intuito de obter um diferencial perante seus concorrentes. Todavia, o excesso de opções no mercado pode confundir e sobrecarregar o consumidor que deseja adquirir um novo produto. Neste contexto, a comunicação boca a boca online surge como uma forma de superar a assimetria de informação ao descrever os atributos do produto em termos de situações de uso, mensurando sua qualidade sob o ponto de vista do usuário, diminuindo o risco do consumidor.

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Produktbeschreibung
Em um ambiente extremamente competitivo, muitas empresas lançam novos produtos de forma sistemática com o intuito de obter um diferencial perante seus concorrentes. Todavia, o excesso de opções no mercado pode confundir e sobrecarregar o consumidor que deseja adquirir um novo produto. Neste contexto, a comunicação boca a boca online surge como uma forma de superar a assimetria de informação ao descrever os atributos do produto em termos de situações de uso, mensurando sua qualidade sob o ponto de vista do usuário, diminuindo o risco do consumidor.
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Autorenporträt
Tatiane Almeida (Doutora em Administração/UFBA. Professora EBTT do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do RN e Rodrigo Ladeira (Doutor em Administração/USP. Pós Doutor/NYU. Professor Associado da Universidade Federal da Bahia.