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Cette recherche vise à améliorer notre compréhension de la communication dans le cadre du processus de contrôle de gestion à travers la proposition d'un modèle de mesure. Ce livre apporte une première représentation modélisée fondée sur une démarche de recherche en trois étapes : une première phase empirique exploratoire à travers un processus Delphi; une deuxième phase empirique confirmatoire menée auprès de 390 managers; une phase descriptive/prescriptive qui permet de prolonger la réponse apportée à la problématique de recherche. Nous aboutissons à l'élaboration d'un modèle de mesure tridimensionnel qui analyse l'action communicationnelle dans le contrôle de gestion selon trois dimensions... Quatre « idéaux-types » des pratiques de contrôle de gestion ont émergé des différentes phases de la recherche : un contrôle de gestion communicationnel ; un contrôle de gestion relationnel ; un contrôle de gestion par commandement ; un contrôle de gestion informationnel.