32,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 6-10 Tagen
payback
16 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

Obscheizwestno, chto my zhiwem w äpohu informacionnyh tehnologij (IT), kotorye priweli k poqwleniü sistem planirowaniq resursow predpriqtiq (ERP) i uprawleniq wzaimootnosheniqmi s klientami (CRM). Organizacii po wsemu miru, nezawisimo ot ih razmera, postoqnno prowodqt reinzhiniring swoih biznes-processow, chtoby dobit'sq uspeha w uslowiqh zhestkoj konkurencii. V sowokupnosti nowye tendencii i uslowiq na rynke dali wozmozhnost' kompaniqm perestroit' swoi biznes-processy s teh por, kak w oblasti informacionnyh tehnologij poqwilas' koncepciq ERP, a w oblasti obsluzhiwaniq klientow - CRM. Oba äti…mehr

Produktbeschreibung
Obscheizwestno, chto my zhiwem w äpohu informacionnyh tehnologij (IT), kotorye priweli k poqwleniü sistem planirowaniq resursow predpriqtiq (ERP) i uprawleniq wzaimootnosheniqmi s klientami (CRM). Organizacii po wsemu miru, nezawisimo ot ih razmera, postoqnno prowodqt reinzhiniring swoih biznes-processow, chtoby dobit'sq uspeha w uslowiqh zhestkoj konkurencii. V sowokupnosti nowye tendencii i uslowiq na rynke dali wozmozhnost' kompaniqm perestroit' swoi biznes-processy s teh por, kak w oblasti informacionnyh tehnologij poqwilas' koncepciq ERP, a w oblasti obsluzhiwaniq klientow - CRM. Oba äti naprawleniq qwlqütsq neot#emlemoj chast'ü rasshireniq produktowoj linejki (PLC), SWOT-analiza, seti kanalow raspredeleniq (DCN), integrirowannyh marketingowyh kommunikacij (IMC) i orientacii biznesa na udowletworenie potrebnostej organizacii.
Autorenporträt
Awtor ätoj knigi - specialist po marketingu po professii, imeüschij bol'shoj opyt w uprawlenii proektami. Emu neodnokratno dowodilos' wnedrqt' ERP i CRM w neskol'kih TNK. Cel'ü dannogo issledowaniq qwlqetsq dokumentirowanie i ocenka sobstwennogo opyta wnedreniq ERP i CRM, kak uspeshnogo, tak i ne ochen', w korporatiwnom mire.