Konflikt wsegda byl i wsegda budet real'nost'ü rabochego mesta. Vsqkij raz, kogda lüdi rabotaüt wmeste, razlichie mnenij i idej priwodit k konfliktu. Poätomu newozmozhno stremit'sq k ustraneniü konflikta. Cel'ü organizacij dolzhno byt' uprawlenie konfliktami, a ne ih ustranenie. Konflikty obychno woznikaüt w organizaciqh. Goworqt, chto konfliktow newozmozhno izbezhat', osobenno mezhdu otdel'nymi lüd'mi ili gruppami lüdej, kotorye regulqrno rabotaüt wmeste. Jeto proishodit potomu, chto sowmestnaq rabota pozwolqet lüdqm ispol'zowat' swoi nawyki, woploschat' swoi idei i proqwlqt' swoi lichnye kachestwa. Poskol'ku kazhdyj chelowek unikalen, lichnye razlichiq po ätim upomqnutym aspektam, skoree wsego, stolknutsq mezhdu rabotnikami organizacii. Hotq konflikt mozhet byt' neizbezhen, ätu rasprostranennuü organizacionnuü problemu mozhno reshit'.