Tema äffektiwnosti ne qwlqetsq prostoj («Korwellek», 1995). Ob organizacii sudqt po ee äffektiwnosti. Slowo «äffektiwnost'» shiroko ispol'zuetsq wo wseh oblastqh menedzhmenta. Sotrudniki igraüt klüchewuü rol' w uspehe organizacii (Collis and Montgomery, 1995). Pokazano, chto äffektiwnost' raboty sotrudnikow okazywaet znachitel'noe polozhitel'noe wliqnie na rezul'taty deqtel'nosti organizacii («Kollis i Montgomeri», 1995). Rastet ponimanie togo, chto osnownoj istochnik konkurentnyh preimuschestw - äto chelowecheskie resursy organizacii. Jeto sprawedliwo i dlq organizacij, w kotoryh rabota sotrudnikow wsegda byla osnownym faktorom, opredelqüschim obschuü äffektiwnost' i proizwoditel'nost'.
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