Die Einführung einer BSC als Instrument der strategischen Unternehmensführung in einem genossenschaftlichen Industrieunternehmen
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Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 2,0, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsverzeichnis:SeiteAbbildungsverzeichnis IV1. Einleitung 11.1 Themenstellung 11.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit 22. Unternehmensführung 42.1 Strategische Unternehmensführung 42.1.1 Strategische Planung 52.1.2 Strategische Kontrolle 73. Der Managementansatz "Balanced Scorecard" 103.1 Grundgedanken und Entwicklung 103.2 Das Konzept der Balanced Scorecard nach Kaplan und Norton 113.2.1 Finanzwirtschaftliche Perspektive 123...
Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 2,0, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsverzeichnis:
Seite
Abbildungsverzeichnis IV
1. Einleitung 1
1.1 Themenstellung 1
1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit 2
2. Unternehmensführung 4
2.1 Strategische Unternehmensführung 4
2.1.1 Strategische Planung 5
2.1.2 Strategische Kontrolle 7
3. Der Managementansatz "Balanced Scorecard" 10
3.1 Grundgedanken und Entwicklung 10
3.2 Das Konzept der Balanced Scorecard nach Kaplan und Norton 11
3.2.1 Finanzwirtschaftliche Perspektive 12
3.2.2 Kundenperspektive 15
3.2.3 Interne Prozessperspektive 19
3.2.4 Lern- und Entwicklungsperspektive 22
3.3 Die Verknüpfung von Kennzahlen mit der Strategie 25
3.3.1 Ursache-Wirkungsbeziehungen 26
3.3.2 Ergebnisse und Leistungstreiber 27
4. Uelzena eG, ein Unternehmen der Nahrungs- und Genussmittelindustrie 29
4.1 Das Unternehmen 29
4.2 Qualitätsmanagementsystem DIN EN ISO 9001 - 2000 31
4.3 Funktionsbereich Logistik 33
4.4 Balanced Scorecard im Bereich Logistik 34
5. Pilotprojekt "Balanced Scorecard im Bereich Logistik" 36
5.1 Schaffung eines organisatorischen Rahmens 36
5.2 Die Klärung der strategischen Grundlagen mit Hilfe 41
der Unternehmensscorecard
5.3 Die Entwicklung der Balanced Scorecard 45
5.4 Sicherstellung des kontinuierlichen Einsatzes der
Balanced Scorecard 58
5.5 Review und Überarbeitung der Unternehmensscorecard 61
6. Zusammenfassung und Ausblick 63
Literaturverzeichnis 66
Glossar 69
Anhang 73
Eidesstattliche Erklärung 88
Seite
Abbildungsverzeichnis IV
1. Einleitung 1
1.1 Themenstellung 1
1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit 2
2. Unternehmensführung 4
2.1 Strategische Unternehmensführung 4
2.1.1 Strategische Planung 5
2.1.2 Strategische Kontrolle 7
3. Der Managementansatz "Balanced Scorecard" 10
3.1 Grundgedanken und Entwicklung 10
3.2 Das Konzept der Balanced Scorecard nach Kaplan und Norton 11
3.2.1 Finanzwirtschaftliche Perspektive 12
3.2.2 Kundenperspektive 15
3.2.3 Interne Prozessperspektive 19
3.2.4 Lern- und Entwicklungsperspektive 22
3.3 Die Verknüpfung von Kennzahlen mit der Strategie 25
3.3.1 Ursache-Wirkungsbeziehungen 26
3.3.2 Ergebnisse und Leistungstreiber 27
4. Uelzena eG, ein Unternehmen der Nahrungs- und Genussmittelindustrie 29
4.1 Das Unternehmen 29
4.2 Qualitätsmanagementsystem DIN EN ISO 9001 - 2000 31
4.3 Funktionsbereich Logistik 33
4.4 Balanced Scorecard im Bereich Logistik 34
5. Pilotprojekt "Balanced Scorecard im Bereich Logistik" 36
5.1 Schaffung eines organisatorischen Rahmens 36
5.2 Die Klärung der strategischen Grundlagen mit Hilfe 41
der Unternehmensscorecard
5.3 Die Entwicklung der Balanced Scorecard 45
5.4 Sicherstellung des kontinuierlichen Einsatzes der
Balanced Scorecard 58
5.5 Review und Überarbeitung der Unternehmensscorecard 61
6. Zusammenfassung und Ausblick 63
Literaturverzeichnis 66
Glossar 69
Anhang 73
Eidesstattliche Erklärung 88
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