Inge Hubner, Ulrich Hubner

Schwierige Gesprächssituationen im Betrieb erfolgreich meistern

60 Min.

• Audio CD

Produktbeschreibung

Dieser Tonträger vermittelt die wichtigsten Kenntnisse über die Prinzipien erfolgreicher Gesprächsführung. Verständlichkeit: Wie drücke ich mich verständlich aus? Wie kann ich Informationen richtig entschlüsseln? Echtheit: Woran erkenne ich eine manipulative Gesprächsführung? Offener Appell: Wie kann ich einen Gesprächsverlauf steuern? Wie kann ich auf Lenkungsversuche reagieren? Positive Wertschätzung: Wie drückt sich die Beziehung von Gesprächspartnern im Gespräch aus? Wie gestalte ich eine Gesprächssituation erfolgreich?

Anhand von konkreten Beispielen aus dem betrieblichen Alltag lernt der Hörer, drei typische Gesprächssituationen zu beherrschen: das Beratungsgespräch, das Kritikgespräch und das Anerkennungsgespräch.

---

Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.

Produktdetails

• Verlag: Expert-Verlag
• Gesamtlaufzeit: 60 Min.
• Erscheinungstermin: 27. März 2009
• Sprache: Deutsch
• ISBN-13: 9783816923190
• Artikelnr.: 26030528

Autorenporträt

Inge Hubner ist Kunsttherapeutin, Heilpraktikerin für Psychotherapie, Lehrerin und Trancemedium. Seit 1995 stellt sie in ihren Workshops ihre außergewöhnliche spirituelle Gabe des Channelings zur Verfügung und übermittelt Energien und Botschaften aus geistigen Dimensionen. Sie ist in Köln geboren und lebt jetzt mit ihrer Familie in Oberbayern.

Inhaltsangabe

Allgemeine Prinzipien der Gesprächsführung: Verständlichkeit - Echtheit - Offener Appell - Positive Wertschätzung
Beispiele häufiger Gesprächstypen im Betrieb: Das Beratungsgespräch - Das Kritikgespräch - Das Anerkennungsgespräch