Unternehmen, die dauerhaft erfolgreich sind, orientieren sich konsequent an den Besten. Dabei vergleichen sie sich nicht nur mit den besten Konkurrenten ganz allgemein, sondern nehmen die zum Maßstab, die in einzelnen Bereichen - etwa Marketing, Produktion, Vertrieb - Herausragendes leisten, um von ihnen zu lernen. Dieser Band zeigt, wie sich speziell im Einkauf die eigene Leistung besser einschätzen und optimieren lässt, indem man sich an den Besten misst. Besondere Schwerpunkte: Abläufe standardisieren - papierlose Beschaffungsabwicklung - Einkaufsleistung messbar machen mit Kennzahlen.