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Service Level Management - der ITIL-Prozess mit dem SAP Solution Manager
Vital Anderhub
Service Level Management - der ITIL-Prozess mit dem SAP Solution Manager
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Gebundenes Buch
Der komplette SLM-Prozess in ITIL V3. Anforderungen an Ihren Service Desk und KPIs für das Service Level Reporting. Umsetzung mit de SAP Solution Manager
2., aktualis. u. erw. Aufl.
Februar 2011
Rheinwerk Verlag
Service Level Management - der ITIL-Prozess im SAP-Betrieb
Vital Anderhub
Service Level Management - der ITIL-Prozess im SAP-Betrieb
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Gebundenes Buch
SAP-Heft 25
2006
Galileo Press


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