Kommentarii k oprosam predstawlqüt unikal'nuü cennost' dlq organizacij, no w to zhe wremq predstawlqüt soboj tqzheloe bremq s tochki zreniq analiza, chtoby sdelat' obratnuü swqz' znachimoj. V knige "Igolka w stoge sena" predstawlen nowyj podhod k kommentariqm oprosa: poleznost'. V ätoj knige predstawleny rezul'taty mnogoletnej issledowatel'skoj programmy, w ramkah kotoroj opredelqlis', profilirowalis' i w konechnom itoge prognozirowalis' kommentarii k oprosam, naibolee sposobnye stimulirowat' organizacionnye izmeneniq. V dopolnenie k rezul'tatam issledowaniq. Kniga predlagaet prakticheskie sowety po razrabotke kachestwennyh oprosow, analizu textowyh dannyh i predstawleniü kommentariew. V ätoj knige w rawnoj stepeni predstawleny dostupnyj rasskaz i nadezhnye rezul'taty issledowanij. Vywody primenimy ko wsem tipam pol'zowatelej oprosow - ot rukowoditelej, ischuschih sposoby oformit' dannye w udobnom dlq ispol'zowaniq wide, do issledowatelej, stremqschihsq sozdat' luchshij opros.