Este libro contiene una propuesta del diseño de una Estructura Organizativa para la empresa de servicio de traslado de encomiendas urbanas "Motonet del Centro, C.A . Esta pequeña organización impulsadora de un gran negocio utiliza el servicio de Motorizados para realizar sus operaciones, sin embargo luego de haber analizado como se llevan a cabo las actividades dentro de la misma se evidenció que se realizan bajo el esquema de una estructura informal donde la inexistencia de una clara definición de líneas de mando y jerarquización ha generado ineficiencia en el desarrollo de sus actividades por lo que requiere la formalización de una estructura acorde a sus funciones y a los objetivos institucionales para que la misma alcance un óptimo desenvolvimiento del potencial de su recurso humano el cual representa el mayor de los activos de la organización.