Cel': Opredelit', kak kachestwo obsluzhiwaniq wliqet na proizwoditel'nost' truda w kompanii Importaciones y Exportaciones Felles E.I.R.L. w okruge Santa-Mariq, 2021 god.Metody: Issleduemaq sowokupnost' sostoqla iz 25 rabotnikow kompanii Importaciones y Exportaciones Felles E.I.R.L. V kachestwe instrumenta izmereniq ispol'zowalas' anketa so shkaloj Lajkerta. Rassmatriwalis' takie parametry, kak: Otzywchiwost', Jempatiq, Nadezhnost', Jeffektiwnost', Rezul'tatiwnost', Jeffektiwnost' dlq obeih peremennyh. Nadezhnost' instrumentow oceniwalas' s pomosch'ü testa Shapiro-Uilka. Pirsona. Rezul'taty: Kak pokazano w tablice 24, byl poluchen koäfficient korrelqcii r= 0,270 pri p= 0,019 (p> 0,05), chto oznachaet, chto al'ternatiwnaq gipoteza prinimaetsq, a nulewaq gipoteza otwergaetsq. Vywod: Poluchennye rezul'taty pokazywaüt, chto suschestwuet wzaimoswqz' mezhdu dwumq peremennymi: Kachestwo obsluzhiwaniq i Proizwoditel'nost', blagodarq tomu, chto suschestwuet slabaq otricatel'naq korrelqciq, no w to zhe wremq urowen' znachimosti bol'she 0,05, chto demonstriruet wzaimoswqz' mezhdu dwumq peremennymi i ih izmereniqmi.