13,99 €
inkl. MwSt.
Versandfertig in 6-10 Tagen
7 °P sammeln
Andere Kunden interessierten sich auch für
![Kachestwo obsluzhiwaniq web-sajtow älektronnoj kommercii: analiz i izmerenie]( "Kachestwo obsluzhiwaniq web-sajtow älektronnoj kommercii: analiz i izmerenie")
Kachestwo obsluzhiwaniq web-sajtow älektronnoj kommercii: analiz i izmerenie39,99 €![Diadicheskaq perspektiwa kachestwa obsluzhiwaniq]( "Diadicheskaq perspektiwa kachestwa obsluzhiwaniq")
Diadicheskaq perspektiwa kachestwa obsluzhiwaniq23,99 €![Ocenka kachestwa obsluzhiwaniq w bol'nichnoj otrasli]( "Ocenka kachestwa obsluzhiwaniq w bol'nichnoj otrasli")
Ocenka kachestwa obsluzhiwaniq w bol'nichnoj otrasli23,99 €![Powyshenie kachestwa predostawleniq uslug w oblasti stroitel'stwa i fizicheskogo planirowaniq]( "Powyshenie kachestwa predostawleniq uslug w oblasti stroitel'stwa i fizicheskogo planirowaniq")
Powyshenie kachestwa predostawleniq uslug w oblasti stroitel'stwa i fizicheskogo planirowaniq15,99 €![Komponenty ucheta sobstwennogo kapitala DNIT]( "Komponenty ucheta sobstwennogo kapitala DNIT")
Komponenty ucheta sobstwennogo kapitala DNIT13,99 €![Analiz i proektirowanie sistemy menedzhmenta kachestwa]( "Analiz i proektirowanie sistemy menedzhmenta kachestwa")
Analiz i proektirowanie sistemy menedzhmenta kachestwa13,99 €![Determinanty kachestwa wypolneniq proektow po proektirowaniü i stroitel'stwu]( "Determinanty kachestwa wypolneniq proektow po proektirowaniü i stroitel'stwu")
Determinanty kachestwa wypolneniq proektow po proektirowaniü i stroitel'stwu16,99 €
Jeto issledowanie sosredotocheno na gostinicah i hostelah goroda Manta, chtoby ocenit' kachestwo uslug, kotorye oni predostawlqüt swoim klientam s pomosch'ü izmeritel'noj shkaly HOTELQUAL s ocenkoj 3-h izmerenij (ob#ekty, personal i organizaciq), dlq togo, chtoby uchrezhdeniq znali uspehow i neudach, chtoby imet' wozmozhnost' predostawit' obratnuü swqz' i rassmotret' plan usowershenstwowaniq, kotoryj sposobstwuet rostu washego biznesa. Byl ispol'zowan kolichestwennyj metod, s ispol'zowaniem shkaly likert, i on prowodilsq na meste i pod opytom poluchennoj uslugi, chto pozwolilo poluchit' w rezul'tate, chto na obschem urowne kachestwo uslug, predlagaemyh ätimi kompaniqmi, udowletworqet urowen' udowletworennosti klienta, no est' tri aspekta, kotorye predstawlqli soboj slabye storony, a imenno: izmerenie äffektiwnogo resheniq problem, izmerenie skorosti okazaniq uslug i baza dannyh dlq sokrascheniq wremeni registracii.