O objetivo deste trabalho de investigação é propor uma direção para resolver o problema da estimativa do esforço de seleção de serviços (SSE) em aplicações baseadas numa arquitetura orientada para os serviços. Para tal, são identificados os parâmetros significativos que afectam o SSE através de uma análise crítica da literatura existente. Em seguida, estabelece-se a relação entre os parâmetros e o SSE. Ou seja, se são parâmetros benéficos ou não benéficos. Por fim, é desenvolvido um algoritmo alimentado por um modelo de avaliação abrangente fuzzy com ponderação da entropia da informação, em que o desempenho de síntese de cada serviço candidato é avaliado para selecionar o serviço preferido. A praticabilidade e a viabilidade da abordagem proposta são demonstradas com a ajuda de três estudos empíricos.