L'histoire des technologies de l'information commence quelques années avant Jésus-Christ, lorsque les civilisations anciennes utilisaient une structure en bois avec des anneaux comportant des symboles représentant des calculs mathématiques et des raisonnements logiques, pour calculer des quantités ou des ventes dans le commerce de l'époque. Entre 1935 et 1938, le premier ordinateur a été créé pour effectuer des calculs stratégiques en vue de la Seconde Guerre mondiale et, par conséquent, des progrès technologiques. Depuis lors, les civilisations se sont améliorées au fil des ans, jusqu'à l'avènement de l'ère de la technologie. Le développement technologique des dernières décennies a transformé le comportement des personnes et des entreprises, avec ses variables environnementales. Les générations des baby-boomers, des X, des Y et des Z sont apparues après la Seconde Guerre mondiale, avec les progrès de la technologie et l'augmentation du taux de natalité à partir des années 40. Par conséquent, chaque génération a vu les progrès technologiques de manière différente. Ainsi, dans le but d'encourager les recherches de cette nature, l'objectif principal de ce livre est d'analyser l'évolution de l'utilisation des systèmes d'information et de la résistance au changement par génération.
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