Para competir e permanecer no topo da escada nesta era de competição da garganta cortada, é muito importante para as organizações gerir eficazmente os seus recursos. Como um dos principais recursos de qualquer organização, é a mão-de-obra. Mas, ao mesmo tempo, muitas organizações cometem o erro de negligenciar este recurso chave. É imperativo que, no tempo actual, não só este recurso seja gerido adequadamente, mas também que seja dada uma gradação atempada em termos de conhecimentos e competências. Este livro é um esforço nessa direcção. A essência chave deste livro é a eficácia do processo de formação. Este livro analisa vários aspectos críticos da formação. O texto é complementado com ferramentas estatísticas adequadas para mostrar os resultados finais. Para competir com sucesso, as organizações a nível global estão a recorrer à ajuda de sistemas de informação. Mesmo as organizações indianas não se podem dar ao luxo de trabalhar da mesma forma rudimentar. As organizações indianas têm de adoptar o conceito de sistemas de informação para se manterem neste ambiente dinâmico. Considerando estes factos, este livro apresenta um modelo de sistema de informação abrangente para a formação, tendo em conta todos os factores relevantes.