Negli ultimi anni, sempre più persone hanno mostrato un crescente interesse per l'istruzione a distanza o basata sul web. Alcune delle ragioni sono il miglioramento delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione e l'avanzamento delle infrastrutture di rete. Tuttavia, sebbene la tecnologia informatica abbia giocato un ruolo importante nello sviluppo dei sistemi di gestione dell'apprendimento a distanza, l'obiettivo di fondo di tali sistemi è l'erogazione di un'istruzione competitiva e qualitativa attraverso l'ambiente di apprendimento a distanza. Ci sono stati numerosi studi e ricerche nel campo dell'apprendimento collaborativo supportato dal computer. Questo studio in particolare si concentra sulle sfide associate all'esecuzione dei compiti in un ambiente di apprendimento a distanza, così come vengono percepite dagli studenti laureati di un'università. L'obiettivo principale o la motivazione alla base di questo studio è indagare l'importanza degli strumenti di comunicazione mediati dal computer in un ambiente di apprendimento virtuale, nonché i problemi che gli insegnanti o i facilitatori devono affrontare nel tentativo di aiutare i discenti (studenti) nel processo di esecuzione dei compiti e nel raggiungimento degli obiettivi di apprendimento in un sistema di apprendimento basato sul web.